售楼处语音接访助手服务项目单一来源公示

（招标编号：GTGCZB2021-009）

一、招标条件

    本售楼处语音接访助手服务项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为其他资金/，招标人为青岛地铁资源开发有限公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为其它方式。

二、项目概况和招标范围

规模：提供售楼处语音接访助手服务包括但不限于服务技术、上线实施及培训服务等，即通过乙方提供的服务，对置业顾问接访客户全程录音，转写文字，并根据甲方提供的接访话术自动测评。提升接访转化率和服务水平，同时有效的监管和杜绝接访过程的违规话术。对每组客户建立语音档案，便于后期查验，避免客户纠纷

范围：本招标项目划分为 1 个标段，本次招标为其中的：

    (001)售楼处语音接访助手服务项目;

三、投标人资格要求

(01 售楼处语音接访助手服务项目)的投标人资格能力要求：                                      

1.具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织。

2.单一来源公示发布之日前三年内在经营活动中无行贿犯罪等重大违法记录。

3.通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询，未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人等名单的。

本项目不允许联合体投标。

四、招标文件的获取

获取方式：1.时间：自 2021 年 3 月 16 日 09：00 起至 2021 年 3 月 17 日 16：00 止，每天上午 9:00 至 11:30，下午 13:30 至 16:00（北京时间，下同）。2.地点：青岛市市北区连云港路 13 号财富地带 3 号楼 2504。3.方式：在获取单一来源采购文件时间内，须携带以下材料：3.1 营业执照副本原件和加盖单位公章的复印件；3.2 法定代表人身份证明原件，由授权代表获取的须提供法定代表人授权委托书原件（含法定代表人和授权代表身份证明复印件）。4.售价：每套 300 元整人民币，售后不退。5.未按规定获取的单一来源采购文件不受法律保护，由此引起的一切后果，供应商自负。

五、投标文件的递交

递交截止时间：2021 年 03 月 19 日 09 时 30 分

递交方式：青岛市市北区连云港路 13 号财富地带 3 号楼 2503。纸质文件递交

六、开标时间及地点

开标时间：2021 年 03 月 19 日 09 时 30 分

开标地点：青岛市市北区连云港路 13 号财富地带 3 号楼 2503。

七、其他

                    售楼处语音接访助手服务项目单一来源公示

港投工程咨询有限公司受青岛地铁资源开发有限公司的委托，对售楼处语音接访助手服务项目拟采用单一来源方式组织采购，现予以公示。

1、采购人、采购项目名称和内容

1.1 采购人：青岛地铁资源开发有限公司

1.2 采购项目名称：售楼处语音接访助手服务项目

1.3 采购内容：提供售楼处语音接访助手服务包括但不限于服务技术、上线实施及培训服务等，即通过乙方提供的服务，对置业顾问接访客户全程录音，转写文字，并根据甲方提供的接访话术自动测评。提升接访转化率和服务水平，同时有效的监管和杜绝接访过程的违规话术。对每组客户建立语音档案，便于后期查验，避免客户纠纷。

1.4 采购项目预算：254000元

2、拟采购的说明：

成交供应商负责将各个案场的接访话术（包含品牌、区位、项目、产品等话术）录制到平台上，并设定好评分标准。置业顾问接访客户时全程佩戴智能录音硬件，并开启录音功能，及时给录音硬件充电和上传接访录音。管理层通过服务后台掌握每个置业顾问的接访情况，了解在接访过程中是否有提及违规话术可以及时调整，并分享优秀话术，提升话术准确性和工作效率。对每个客户接访的过程建立档案，以便于交房的时作为录音证据，避免纠纷。

3、采用单一来源采购方式的原因及相关说明:

本次拟采购的售楼处语音接访助手服务项目，于 2021 年 2 月 20 日在中国招标投标公共服务

平台上发布招标公告，2021 年 2 月 26 日在中国招标投标公共服务平台上发布延期招标公告，

截止至 2021 年 3 月 5 日，报名截止时间内均只有青岛旺智慧信息技术有限公司一家参与报名。经专家审核招标公告没有不合理条款，无供应商质疑、投诉情况，为不影响项目实施， 只能从青岛旺智慧信息技术有限公司处采购。

4、 拟定的唯一供应商名称、地址

4.1供应商名称：青岛旺智慧信息技术有限公司

4.2供应商地址：青岛市市北区龙城路 31 号 3 号楼 603 室

5、公示期限

自 2021 年 3 月 9 日 09：00 起至 2021 年 3 月 15 日 16：00 止（不少于 5 个工作日）。

7、异议的反馈

任何供应商、单位或者个人对采用单一来源采购方式公示有异议的（供应商和单位提出异议的，应当加盖单位公章；个人提出异议的，应当提供身份证复印件），应当在第 6 条规定的公示期内以书面形式阐述理由、注明单位地址、联系人和联系电话，按照第九条规定的联系方式，向采购人、采购代理机构反馈。

八、监督部门

   本招标项目的监督部门为监察审计处筹备组 0532-58616769。

九、联系方式

   招 标 人：青岛地铁资源开发有限公司                        

   地    址：市南区香港西路 20 号                            

   联 系 人：刘工                            

   电    话：0532-58616552                             

   电子邮件：/                            

   招标代理机构：港投工程咨询有限公司

   地    址： 青岛市市北区连云港路 13 号财富地带 3 号楼 2504

   联 系 人： 杜工

   电    话： 0532-80918216